مرحبًا بكم في بنكي العربي نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوار الموقع ونلتزم بحماية جميع المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدامكم لخدماتنا توضح هذه الصفحة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، كما توضح حقوق المستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.
باستخدامك لموقع بنكي العربي، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على ما ورد فيها وإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات أثناء استخدامك للموقع، وتشمل ما يلي:
المعلومات التي تقدمها بنفسك
قد يطلب منك الموقع إدخال بعض المعلومات عند استخدام بعض الخدمات، مثل:
- الاسم.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- الرسائل المرسلة عبر صفحة “اتصل بنا”.
- أي بيانات أخرى تقدمها باختيارك.
نحن لا نطلب أي معلومات مصرفية أو كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع عبر الموقع.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بصورة تلقائية، مثل:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح.
- نظام التشغيل.
- نوع الجهاز المستخدم.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة البقاء داخل الموقع.
- مصدر الزيارة.
- تاريخ ووقت الدخول.
تستخدم هذه المعلومات لأغراض تحليلية وتحسين أداء الموقع ولا يتم استخدامها للتعرف على هوية المستخدم بشكل مباشر.
كيفية استخدام المعلومات
قد يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تحسين تجربة المستخدم.
- تطوير المحتوى والخدمات.
- الرد على استفسارات الزوار.
- تحليل أداء الموقع.
- اكتشاف المشكلات التقنية وإصلاحها.
- حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع.
- قياس عدد الزيارات وتحليل سلوك المستخدمين.
- الامتثال للمتطلبات القانونية عند الضرورة.
ولا نقوم باستخدام البيانات في أي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للقوانين المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع بنكي العربي ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
تساعد ملفات تعريف الارتباط في:
- حفظ بعض إعدادات المستخدم.
- تحسين سرعة تصفح الموقع.
- تحليل أداء الصفحات.
- عرض محتوى وإعلانات أكثر ملاءمة.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب بعد تعطيلها.
خدمات التحليل
قد يستخدم الموقع أدوات تحليل مثل Google Analytics أو خدمات مشابهة لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
تقوم هذه الخدمات بجمع بيانات إحصائية مثل:
- عدد الزوار.
- الصفحات الأكثر زيارة.
- مدة الجلسة.
- الأجهزة المستخدمة.
- الدول التي يأتي منها الزوار.
ولا يتم استخدام هذه البيانات للتعرف على هوية الأشخاص بشكل فردي.
الإعلانات
قد يعرض الموقع إعلانات مقدمة من شركات إعلانية خارجية مثل Google AdSense.
وقد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لعرض إعلانات تتناسب مع اهتمامات المستخدمين استنادًا إلى نشاطهم السابق على الإنترنت.
لا يتحكم موقع بنكي العربي في البيانات التي تجمعها الجهات الإعلانية، ويخضع استخدام تلك البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، مثل المواقع الرسمية للبنوك أو المؤسسات المالية أو الجهات الحكومية.
ونحن لسنا مسؤولين عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، لذلك ننصح بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته.
حماية البيانات
نعمل على اتخاذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات من:
- الوصول غير المصرح به.
- التعديل.
- الحذف.
- الإفصاح غير القانوني.
ورغم ذلك، لا توجد أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت توفر حماية بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا تقديم ضمان مطلق لأمان البيانات.
مشاركة المعلومات
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات المستخدمين.
- وقد يتم مشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية فقط:
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
- تنفيذًا لقرار قضائي أو طلب رسمي من جهة مختصة.
- لحماية حقوق الموقع أو المستخدمين.
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع، مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تتطلبه القوانين واللوائح المعمول بها.
وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إخفاء هوية أصحابها متى كان ذلك ممكنًا.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها، طلب:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- حذف البيانات عندما يسمح القانون بذلك.
- الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
- سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد على موافقة المستخدم.
- ولممارسة أي من هذه الحقوق يمكن التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقع بنكي العربي الأطفال دون السن القانوني، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية تخصهم.
وفي حال اكتشاف جمع بيانات لطفل دون موافقة ولي الأمر، سيتم حذفها في أقرب وقت ممكن.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة الجديدة.
إخلاء المسؤولية
يبذل موقع بنكي العربي أقصى جهده للحفاظ على خصوصية المستخدمين، إلا أنه لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.
كما أن الموقع غير مسؤول عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية التي قد تتم الإشارة إليها من خلال الروابط المنشورة داخل الموقع.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة تعاملنا مع البيانات، فيمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للموقع.
نشكرك على ثقتك في بنكي العربي، ونعمل دائمًا على توفير بيئة آمنة وموثوقة تحترم خصوصية جميع زوار الموقع وتلتزم بأفضل الممارسات في حماية البيانات.