كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي عندما يقوم أحد عملاء بنك الراجحي بإجراء عملية شراء عبر الإنترنت، سواء كانت داخلية أو دولية، يتخذ البنك إجراءًا مؤقتًا يتمثل في حجز مبلغ محدد من أموال العميل هذا المبلغ غير متاح للاستخدام الفوري، ولكنه يمكن استرجاعه لاحقًا إذا كنت ترغب في معرفة كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي، يمكنك القيام بذلك بعدة طرق يمكنك زيارة أقرب فرع لبنك الراجحي أو زيارة الموقع الرسمي للبنك أو استخدام التطبيق المصرفي الإلكتروني للبنك بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف في الرقم 1444.
-
معنى الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي
عندما يقوم العميل بالشراء عبر الإنترنت، يتخذ البنك إجراءًا يتمثل في حجز مبلغ مالي محدد مؤقتًا من رصيد العميل هذا الإجراء يهدف إلى ضمان توفر رصيد كافٍ لإتمام عملية الشراء بنجاح عبر الإنترنت يتم إشعار العميل بهذا الحجز من خلال رسالة تظهر في كشف المدفوعات يجدر بالذكر أن ظهور هذه الرسالة في كشوف المدفوعات يحمل معاني مهمة:
- المبلغ المالي الذي تم حجزه يعتبر ضمانًا لإتمام عملية الشراء بنجاح، وبالتالي يمكن للعميل استعادة هذا المبلغ الغير متاح خلال فترة تصل إلى أسبوع.
- نجاح عملية حجز الرصيد يعني أن الشراء عبر الإنترنت تم بنجاح، وسيتم خصم المبلغ المحجوز من رصيد العميل خلال الأسبوع القادم.
بهذا الشكل، يقدم البنك تسهيلات للعملاء من خلال ضمان توفر الأموال الكافية لإتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت، مما يضمن تجربة تسوق سلسة وموثوقة.
الاستعلام عن تفاصيل الرصيد الغير متاح
لعملاء بنك الراجحي، يمكنهم بسهولة الاستعلام عن قيمة المبلغ الغير متاح من خلال تطبيق الراجحي باتباع الخطوات التالية:
- ابدأ بتحميل وتثبيت تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول.
- قم بفتح التطبيق وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- سيتم إرسال رمز سري عبر رسالة نصية SMS إلى هاتفك المحمول المسجل.
- بعد استلام الرمز، ادخله في التطبيق للتحقق.
- انتقل إلى تبويب الحساب داخل التطبيق.
- ستظهر قائمة بالحسابات المتاحة لديك، بالإضافة إلى الرصيد المحجوز الغير متاح.
- يمكنك أيضًا تلقي رسائل نصية SMS تحتوي على قيمة المبلغ الغير متاح لمساعدتك في متابعة رصيد حسابك بسهولة.
كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي
يتمتع العملاء براحة بال عند قيامهم بعمليات الشراء عبر الإنترنت، حيث يقوم البنك بشكل تلقائي بإعادة الرصيد المحجوز بعد مضي أسبوع من كل عملية شراء هذا الإجراء يضمن للبنك وجود رصيد كافٍ في حساب العميل لإتمام عملية الشراء بنجاح وبمجرد إتمام العملية، يتم الإفراج تلقائيًا عن المبلغ المحجوز، مما يسهل على العملاء الاستفادة من أموالهم دون أي تدخل يدوي.
طرق إلغاء الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي
بعد الرد علي سوال كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي يمكنك إلغاء الرصيد المحجوز بنك الراجحي بعد الشراء عبر الإنترنت من خلال عدة طرق مختلفة:
- قم بزيارة أقرب فرع لبنك الراجحي وتقديم طلب إلغاء الرصيد المحجوز بمساعدة الموظفين.
- يمكنك أيضًا القيام بالإلغاء عبر الموقع الرسمي للبنك من خلال حسابك الشخصي.
- توفر البنك تطبيقًا محمولًا للعملاء، يمكنك استخدامه لإلغاء الرصيد المحجوز ببساطة.
- إذا كنت تفضل التواصل هاتفيًا، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم التالي: 920004550 يجب عليك تقديم الإثباتات اللازمة للتحقق من ملكيتك للحساب، وسيتم إلغاء الرصيد بشكل فوري بمساعدة موظفي البنك.
اقراء ايضا عيوب بطاقة سيجنتشر الراجحي
اقراء ايضا البطاقة الراجحي البلاتينية كم رصيده وشروط الحصول عليها
كيفية إلغاء الرصيد الغير متاح من موقع بنك الراجحي بالخطوات
عملاء بنك الراجحي يمكنهم بسهولة إلغاء المبلغ الغير متاح من خلال القيام بالخطوات التالية عبر الموقع الرسمي:
- زيارة موقع بنك الراجحي على الإنترنت.
- انتقاء تبويب المباشر.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحساب العميل.
- النقر على “تسجيل الدخول”.
- تنفيذ عملية التحقق المطلوبة.
- النقر على “التالي”.
- سيُوجه العميل إلى صفحة حسابه الرئيسية.
- النقر على “حسابات”.
- اختيار قائمة الحسابات.
- النقر على “إدارة بطاقة الصراف الآلي”.
- اختيار “إيقاف الشراء عبر الإنترنت”.
اقراء ايضا تم ايقاف الحساب نظرا لتكرار ادخال كلمة المرور الراجحي
طريقة إلغاء المبلغ الغير متاح الراجحي بواسطة التطبيق بالخطوات
بنك الراجحي يُقدم خدمة إلغاء الرصيد الغير متاح عبر تطبيق الراجحي ببساطة من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول.
- اضغط على الخطوط الأفقية الثلاث الموجودة في واجهة التطبيق.
- اختر “الحسابات”.
- حدد حسابك الشخصي.
- اضغط على “المزيد”.
- اختر “إلغاء خدمة تمكين المدفوعات”.
اقراء ايضا كم رصيد بطاقة سيجنتشر الراجحي
الفرق بين الرصيد الغير متاح والرصيد المتوفر
- الرصيد الغير متاح يمثل المبلغ المؤقت الذي يتم حجزه من قبل البنك خلال عمليات المدفوعات الإلكترونية، ويُعتبر هذا الحجز نوعًا من التأكيد والضمان يتم تنفيذ هذا الإجراء بشكل تلقائي عندما يقوم المستخدم بإتمام عملية شراء ناجحة يظل هذا المبلغ محجوزًا لمدة سبعة أيام، بعد انتهاء هذه الفترة يتم خصمه من الحساب.
- أما الرصيد المتوفر، فيمثل الرصيد الذي يمكن استخدامه والمتاح في الحساب يمكن سحبه بسهولة من أي صراف آلي أو من فروع المصرف نفسه.
اذا كنت تسال عن كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي عند قيام المستخدم بطلب شراء عبر الإنترنت، يتلقى رسالة تلخيصية تحتوي على ملخص للرصيد يبرز بنك الراجحي كواحد من أفضل البنوك التي يمكن الاعتماد عليها والتعامل معها في مجال الخدمات المصرفية يسعى البنك بجد إلى تحسين خدماته وتوضيح جميع المعاملات المتعلقة بالمستخدمين والعملاء.
التواصل مع بنك الراجحي وتقديم الشكاوى
عملاء بنك الراجحي يمكنهم بسهولة التواصل مع مركز خدمة العملاء لطرح استفساراتهم أو تقديم شكاوى من خلال الاتصال بالأرقام التالية: 920003344 للعملاء الجدد، و8001241222 للعملاء الحاليين.
إذا كانت لديك أي شكوى بخصوص المبلغ الغير متاح أو أي مشكلة أخرى تتعلق بخدمات البنك، يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء أو ملء نموذج الشكوى على الموقع الرسمي للبنك ستحتاج إلى توفير معلومات مثل رقم الجوال ورقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لضمان توصيل الشكوى بشكل صحيح.
يتيح هذا الاتصال للعملاء الحصول على المساعدة والدعم اللازمين بسهولة ويسر.
في نهاية المقال مصرف الراجحي يشغل مكانة بارزة في السوق المصرفية السعودية، حيث يستفيد العديد من العملاء من خدماته المصرفية المتنوعة يتيح للعملاء سهولة كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي من خلال اتباع عدة خطوات بسيطة.
