5/5 - (1 صوت واحد)

يُواجه بعض مستخدمي حسابات راجحي مشكلة تحويل مبلغ مالي بالغلط إلى حساب آخر، مما يُسبب لهم ضيقًا ماديًا ومعنويًا لحسن الحظ، تُقدم راجحي حلولًا سهلة وفعالة لاسترجاع هذه المبالغ المُحولة بالخطأ.

في هذا المقال، سنُشرح خطوات طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، مع توضيح الشروط والأوراق المطلوبة، وبيان مدة معالجة الطلب كما سنُقدم نصائح لمنع حدوث مثل هذه الأخطاء في المستقبل.

استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي
استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي

استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي

في حال حدوث أي خطأ في تحويل الأموال من حساب بنك الراجحي، يتم الإبلاغ فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة يُمكن للعميل زيارة أي فرع من فروع البنك المنتشرة في المملكة العربية السعودية، حيث يتم التواصل مع الموظف المختص بعمليات التحويل يتم الاتصال بالأشخاص الذين تم تحويل الأموال لهم لإعادتها، ويقوم فرع البنك المُحول إليه الأموال بالتحقق من المشكلة وإيقاف عملية التحويل عبر خدمة العملاء.

طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي عبر الموقع الإلكتروني

لكي تسترجع المبلغ الذي تم تحويله بالخطأ عبر موقع بنك الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية بسهولة:

  • ابدأ بفتح متصفح الإنترنت وانتقل إلى موقع بنك الراجحي من خلال الرابط .
  • بمجرد وصولك إلى الموقع، انقر على تبويب “أفراد”.
  • قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
  • بعد ذلك، أدخل الرمز المؤقت الذي يتم إرساله لك للتحقق.
  • انتقل إلى قسم “المدفوعات” واختر “المدفوعات الإلكترونية”.
  • حدد الخدمة التي قمت بتحويل المبلغ لها بالخطأ.
  • قم بإدخال البيانات الشخصية المطلوبة لاتمام العملية.
  • اضغط على زر “استمرار” ثم تأكيد لإكمال عملية استرداد المبلغ.

اقراء ايضا أسعار تأمين الراجحي للسيارات

طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي عبر التطبيق

يوفر تطبيق الراجحي مجموعة واسعة من الخدمات لزبائنه يُمكنك الآن من خلال التطبيق تقديم طلب لاسترجاع مبلغ حوالة بطريقة سهلة وميسّرة، فقط ابدأ بفتح التطبيق على هاتفك المحمول من متجر جوجل بلاي الرسمي، ثم اختر الخيارات وانتقِل إلى قسم المساعدة، ومن ثم انتقِل إلى خدمة العناية بالعملاء.

هناك يمكنك كتابة طلبك المتعلق بالحوالة الخاطئة وتقديم كافة البيانات المطلوبة لتسهيل عملية المعالجة وإذا كان هناك ضرورة للتواصل مع المستفيد من الحوالة بشأن الموضوع، فيمكنك ذلك أيضًا وفي حالة مرور وقت على الحوالة دون استجابة، يمكنك العمل على استرجاعها عن طريق الجهات الأمنية إذا كان ذلك ضروريًا وفشلت محاولات البنك في استعادتها.

اقراء ايضا تجميد الحساب البنكي بسبب انتهاء الهوية

طلب استرجاع مبلغ من البنك الراجحي

يمكنك سهلًا طلب استرداد مبلغ من البنك الراجحي باتباع الخطوات التالية:

  • ابدأ بفتح المتصفح وانتقل إلى موقع البنك الراجحي.
  • انتقل إلى تبويب “الحساب الشخصي”.
  • قم بإدخال كلمة المرور المؤقتة التي وصلتك عبر رسالة نصية على هاتفك المحمول.
  • أكمل إدخال بياناتك الشخصية المطلوبة.
  • اختر “المدفوعات الإلكترونية” من بين الخيارات المتاحة.
  • حدد نوع الخدمة التي ترغب في استرداد أموالها.
  • انقر على “تحديد أمر استرداد المدفوعات”.
  • قم بإدخال بياناتك المصرفية مثل رقم الحساب والتعريف الشخصي.
  • اضغط على الزر “تأكيد” لإتمام العملية.

استرداد المبالغ المالية من المدفوعات الإلكترونية الراجحي

إليك خطوات استرداد المبالغ المالية من مدفوعات الراجحي بسهولة:

  • ابدأ بفتح المتصفح وانتقل إلى رابط خدمة مباشر الراجحي للأفراد.
  • قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
  • ادخل كلمة المرور المؤقتة التي تم إرسالها إلى هاتفك المحمول من البنك.
  • أكمل البيانات المطلوبة، مثل كلمة المرور المؤقتة ورقم هاتفك المحمول.
  • انتقل إلى قائمة “المدفوعات” واختر “المدفوعات الإلكترونية”.
  • ستظهر لك خيارات متنوعة، حدد نوع العملية المصرفية التي ترغب في تنفيذها.
  • انقر على “استرداد”.
  • حدد نوع الطلب واملأ البيانات المطلوبة.
  • تحقق من صحة البيانات التي قمت بإدخالها ثم انقر على “تأكيد”.

اقراء ايضا شروط إمكان الراجحي

طريقة استرجاع حوالة من الراجحي عبر الفرع

لطلب استرداد حوالة من البنك الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية بسهولة:

  • قم بزيارة أقرب فرع لبنك الراجحي.
  • اتجه إلى قسم خدمة العملاء أو الصرافة.
  • اخبر الموظف برغبتك في استرداد حوالة مالية.
  • سيُطلب منك تقديم المستندات المطلوبة للتحقق من هويتك وتفاصيل الحوالة، مثل بطاقة الهوية ورقم الحوالة.
  • قد يُطلب منك توقيع استمارة استرداد الحوالة وملء بعض النماذج الأخرى.
  • تأكد من صحة المستندات والبيانات المقدمة.
  • سيتم معالجة طلبك لاحقًا، وسيتم إعادة المبلغ إليك.
  • يجب مراعاة أنه قد يتم خصم رسوم استرداد وفقًا لشروط وسياسة البنك.

طريقة استرجاع حوالة دولية من بنك الراجحي

يمكنك أيضًا استرجاع مبلغ من بنك الراجحي الذي تم تحويله عبر حوالة دولية إلى شخص مقيم خارج المملكة العربية السعودية باستخدام الخطوات التالية:

  • قم بزيارة أحد فروع بنك الراجحي، يُفضل أن يكون الفرع الذي تمت من خلاله عملية إرسال الحوالة.
  • اخبر موظف البنك برغبتك في استرداد المبلغ.
  • قدّم رقم الشخص الذي تم تحويل الحوالة له.
  • يقوم البنك بالتواصل مع مستلم الحوالة ويُخبره بالإجراءات التي يجب اتباعها لإعادة تحويل مبلغ الحوالة.
  • بعد بضع ساعات، ستتلقى رسالة على هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني تُؤكد نجاح عملية الاسترداد، مع خصم رسوم خدمة الاسترداد.

اقراء ايضا استخراج قرض بالسجل التجاري الراجحي

اقراء ايضا سلفة لآخر الشهر الراجحي

يُتيح بنك الراجحي لعملائه إمكانية استرداد المبالغ المحولة بالخطأ بكل سهولة ويسر من خلال عدة طرق فعّالة، سواءً عبر تطبيق الراجحي موبايل أو الموقع الإلكتروني أو الاتصال بمركز خدمة العملاء أو زيارة أحد فروع البنك.

وحرصًا من البنك على راحة عملائه، يُقدم خدمة الإبلاغ عن التحويلات الخاطئة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مع ضمان سرعة معالجة الطلبات وإعادة المبالغ المستردة بأسرع وقت ممكن.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

You cannot copy content of this page